¿Tienes alguna pregunta?
¿Es 100% vegetal?
Sí, nuestros productos no contienen ningún ingrediente de origen animal. Son Cruelty Free y aptos para personas veganas.
¿Es apto para personas celíacas?
Sí, nuestros productos no contienen gluten.
Si necesitas información más detallada sobre alérgenos, puedes consultarla en el etiquetado de cada producto o escribirnos y te ayudamos encantados.
¿Se pueden congelar?
Sí, pero puede perder todas sus propiedades organolépticas.
¿Cuánto tiempo duran fuera de la nevera?
Lo ideal, sobre todo dependiendo del clima y la época del año, es conservar nuestros productos en la nevera. Sin embargo, pueden aguantar hasta 3 días fuera de ella. Apelamos al sentido común y al olfato en este punto.
¿La envoltura se come?
Sí, la envoltura es comestible. Está fabricada a base de alginato, que procede de las algas marinas pardas, a demás de otros ingredientes.
¿Cuánto vale el envío?
– España Peninsular 6,50€. A partir de 50€ el envío es gratis.
– Baleares y Portugal 9,99€. A partir de 50€ el envío es de 4,99€.
– Francia 30€ desde 0€. A partir de 50€ el envío es de 14,99€.
¿Cuánto tarda en llegarme el pedido?
Trabajamos con envío en frío para que todo llegue perfecto.
En península, lo normal es recibir tu pedido en 24-48h laborables desde su salida.
Para garantizar este plazo, los pedidos deben realizarse antes del jueves a las 10:00, ya que SEUR recoge los jueves por la mañana y no vuelve hasta el lunes.
Si estás en Baleares, Portugal o Francia, el plazo de entrega suele ser de 48-72h laborables.
¿Dónde puedo encontrar vuestros productos?
En tiendas veganas y herbolarios. También en Carrefour y Corte Inglés en colaboración con Hivegs. Sino, siempre te quedará nuestra tienda online!
¿Que pasó con el Sinjamón?
Retiramos el primer Sinjamón porque queríamos que todo el mundo pudiera comer de todo sin comerse a nadie, y eso incluía también a las personas celíacas.
Ahora puedes disfrutar de nuevo del Sinjamón. Lo hemos mejorado a nivel de sabor y textura, y además ahora es sin gluten.
Si quieres conocer mejor toda la historia, puedes pasarte por el apartado de “Conócenos” en la web.
